企业品牌推广方案,多个品牌共用团队时如何避免内容定位重叠

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企业品牌推广方案,多个品牌共用团队时如何避免内容定位重叠

多个品牌共用同一支内容团队,定位重叠通常不是因为人不够,而是因为每个品牌的内容任务没有被拆到“读者问题—证据类型—承接动作”这一层。下面用一个假设情境说明取舍过程,并给出可以立即执行的动作。

先看一个假设情境:三个品牌,一支团队,两种做法

假设某公司旗下有三个面向不同人群的品牌:A 面向初次采购的个体用户,B 面向有采购经验的小团队负责人,C 面向需要长期合作的中型企业采购者。团队共五人,同时负责三个品牌的内容。现在有两种看似合理的做法。

做法一:按品牌分人。每人固定负责一个品牌,从选题到发布全包。好处是责任清楚,品牌语气容易稳定;代价是三个品牌面向的读者问题高度相似时,不同人会写出几乎同质的内容,甚至在同一平台形成自我竞争。

做法二:按内容类型分工。有人专做选购判断类内容,有人专做使用与维护类内容,有人专做合作与流程类内容,再按品牌分配。好处是同一类内容可以复用方法和模板;代价是品牌差异被削弱,读者容易觉得三个品牌在说同一件事。

两种做法都成立,区别在于团队当前更缺什么。如果缺的是品牌语气的稳定性,先按品牌分人;如果缺的是内容产能和可复用结构,先按内容类型分工。真正导致重叠的,往往不是分工方式,而是没有给每个品牌划出不同的“读者问题入口”。

判断重叠的三个可区分原因

内容定位重叠有多种表现,对应的处理方式不同。可以先做一次小范围盘点,把最近发布的内容按下面三类归因。

如果盘点后发现三类问题同时存在,优先处理第三类。承接动作决定内容服务的对象,入口和素材都可以随后调整。只改标题和措辞,通常不会改变重叠的本质。

按读者问题入口划边界,而不是按品牌名划边界

一个可执行的做法是:为每个品牌写一句“读者问题入口”,格式为“谁,在什么阶段,带着什么疑问来”。这句话不写品牌定位口号,只写读者状态。例如:

写完三句后,把它们并排放在选题会上。任何新选题先判断它落在哪个入口;如果同时落在两个入口,就拆成两篇,分别用不同的证据和承接动作,而不是让两个品牌各写一遍。

实际动作:在下一次选题会前,让每位成员用一句话写出自己负责品牌的目标读者状态,会上交叉核对。结果通常会出现两种走向:如果三句话差异明显,说明分工可以维持,只需按入口分配选题;如果三句话高度接近,说明品牌之间的读者区分本身还不清楚,此时继续增加内容产量只会放大重叠,应先回到读者划分上做取舍。

共用团队时的取舍条件与代价

两种做法各有适用条件,可以对照下面的判断。

还有一种折中:按内容类型分工,但每个类型固定服务一个主要品牌,其他品牌只做改编而不重写。改编时至少替换两样东西——证据来源和承接动作。只替换措辞和标题,仍然算重叠。

用一次小规模对照检验是否真的分开

假设团队下个月为三个品牌各发两篇内容,总共六篇。可以做一个假设性的对照:把六篇的标题、开头一句、结尾动作分别抄在一张纸上,遮住品牌名,让不参与写作的同事判断哪几篇属于同一品牌。如果判断结果接近随机,说明定位没有分开;如果能大致对应,说明入口划分起了作用。

这个检验不依赖任何平台数据,也不需要用阅读量或转化率来证明。阅读量受发布时间、渠道和选题热度影响,不能单独用来判断定位是否重叠。检验之后,下一步动作是:把被误判为同一品牌的内容挑出来,只改它们的证据来源和承接动作,再观察下一轮判断结果。如果误判仍然集中在同一对品牌上,说明这两个品牌的读者入口需要重新划分,而不是继续调整文案。

图1 图2

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